FAQs

Wie kann ich mit Ihnen Kontakt aufnehmen?

Bitte senden Sie eine E-Mail an support@lowerpark.com und wir helfen Ihnen gerne weiter

Wie schnell erhalte ich meine Bestellung?

Ihre Bestellung wird am selben Tag versandt, wenn Sie vor 13 Uhr GMT kaufen. Andernfalls wird es am nächsten Tag von unserem spezialisierten Fulfillment-Center in Großbritannien versandt. Alle Bestellungen werden in der 1. Klasse per Royal Mail verschickt.

Ich bin in den USA ansässig, aber in Ihrem europäischen Geschäft gelandet. Wie kann ich zu meinem lokalen Geschäft zurückkehren?

Verlassen Sie erstens unsere Website und leeren Sie zweitens Ihren Cache. Wenn Sie dann zu unserem Geschäft zurückkehren, sehen Sie das Popup-Fenster, das Sie auswählen können, um unser Geschäft in den USA zu sehen.

Wie oft lagern Sie wieder auf?

Alle unsere Stoffe werden von kleinen, oft familiengeführten Lieferanten in abgelegenen Teilen der Welt wie Syrien und Nepal gekauft. Obwohl wir es lieben, mit diesen Jungs zusammenzuarbeiten, ist ihre Versorgung nicht immer garantiert, was bedeutet, dass wir im Allgemeinen nicht sicher sein können, dass wir in Zukunft wieder das gleiche Design zur Verfügung haben werden.

Wie kann ich meinen Hut reinigen?

Jeder Hut besteht aus einem anderen Material, aber die meisten sind aus Baumwolle / Polyester, die (technisch) in eine Waschmaschine geworfen werden können. Wir empfehlen jedoch, die Hände in warmem Seifenwasser zu waschen, bevor Sie es an der Luft trocknen lassen. Wenn möglich, setzen Sie den Hut um eine Kugel oder einen kreisförmigen Gegenstand, damit er beim Trocknen seine Form beibehält und nicht faltig wird. Aber selbst wenn dies der Fall ist, wird es sich nach etwa einer Stunde Tragefalten lösen.

Die Hüte aus dünneren Materialien wie Seide sind etwas empfindlicher und sollten nur in warmem Wasser mit Seife von Hand gewaschen werden.

Sind Ihre Produkte veganerfreundlich?

Ja, wir verwenden kein Leder. nur etwas, das sehr ähnlich aussieht!

Wie werden deine Sachen gemacht?

Alle unsere Produkte werden von einem kleinen Spezialistenteam in Guadalajara in Mexiko handgefertigt. Wir verwenden keine Sweatshirts.

Was ist, wenn es mir nicht gefällt?

Senden Sie es einfach in dem Zustand zurück, in dem es angekommen ist, und geben Sie Ihre Bestellnummer an, um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten. Unsere Absenderadresse lautet:

Ref 3371 Einheit 1
Vertex Park Süd
Emersons Green, Bristol BS16 7LB
Großbritannien

Passen deine Hüte zu mir?

Alle unsere Hüte haben einen verstellbaren Riemen, damit Sie ihn an Ihre Kopfgröße anpassen können. Wenn dies nicht der Fall ist, senden Sie es einfach zurück, um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten