Preguntas frecuentes

¿Cómo puedo contactarte?

Envíe un correo electrónico a support@lowerpark.com y estaremos encantados de ayudarle

¿Qué tan rápido recibiré mi pedido?

Su pedido se enviará el mismo día si realiza la compra antes de la 1 p.m. GMT. De lo contrario, nuestro centro logístico especializado con sede en el Reino Unido lo enviará al día siguiente. Todos los pedidos se publican en primera clase por Royal Mail.

Estoy basado en los EE. UU. Pero terminé en su tienda europea, ¿cómo puedo volver a mi tienda local?

En primer lugar, abandone nuestro sitio web y luego, en segundo lugar, borre su caché. Luego, si regresa a nuestra tienda, verá la ventana emergente que puede seleccionar para ver nuestra tienda en EE. UU.

¿Con qué frecuencia reabastece?

Todas nuestras telas se compran a proveedores pequeños, a menudo familiares, con sede en partes remotas del mundo, como Siria y Nepal. Si bien nos encanta trabajar con estos chicos, su suministro no siempre está garantizado, lo que significa que, en general, no podemos estar seguros de que volveremos a tener el mismo diseño disponible en el futuro.

¿Cómo puedo limpiar mi sombrero?

Cada sombrero está hecho con un material diferente, pero la mayoría es una mezcla de algodón / poliéster que (técnicamente) se puede tirar en una lavadora. Dicho esto, recomendamos lavarse las manos con agua tibia y jabón antes de dejar que se seque al aire. Si es posible, coloque el sombrero alrededor de una pelota u objeto circular para que cuando se seque mantenga su forma y no se arrugue. Pero incluso si lo hace, no se arrugará una vez que se use durante aproximadamente una hora.

Los sombreros hechos de materiales más delgados como la seda son un poco más delicados y solo deben lavarse a mano en agua tibia con jabón.

¿Son tus productos aptos para veganos?

Sí, no usamos cuero; ¡simplemente algo que se parece mucho a eso!

¿Cómo se fabrican tus cosas?

Todos nuestros productos están hechos a mano por un pequeño equipo de especialistas con sede en Guadalajara, México. No utilizamos talleres clandestinos.

¿Y si no me gusta?

Simplemente envíelo de regreso en las mismas condiciones en que llegó con su número de pedido incluido para obtener un reembolso completo. Nuestra dirección de devolución es:

Ref 3371 Unidad 1
Vertex Park South
Emersons Green, Bristol BS16 7LB
Reino Unido

¿Me quedarán tus sombreros?

Todos nuestros sombreros tienen una correa ajustable para garantizar que se ajuste al tamaño de su cabeza. Si no es así, devuélvalo para obtener un reembolso completo